3. Membangun narasi atau citra yang baik
Ilustrasi brand. (Sumber: passion design)
Narasi ataupun citra dalam sebuah brand tentu pasti akan ada, mau kamu suka ataupun tidak. Ini adalah hal yang mencakup elemen subyektif dan objektif dari bisnis yang kamu jalankan. Narasi dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kualitas dan harga produk atau layanan , tujuan dan nilai-nilai, pengalaman yang telah diberikan kepada pelanggan dan mungkin yang paling penting, apa yang orang katakan tentang dirimu.
Meskipun kamu tidak selalu dapat mengontrol narasi brand bisnismu, kamu tentu dapat memperjelasnya, membentuknya, membangunnya dan menggabungkannya secara strategis ke dalam komunikasimi. Dalam banyak hal, ini merupakan peluang bagi brand bisnismu untuk terhubung dengan pelanggan di tingkat yang lebih dalam.
Lalu siapa yang lebih baik menceritakan kisah ini daripada brand avatar bisnismu? Bercerita akan selalu menjadi salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan orang-orang. Sebagai wajah dan suara bisnismu, avatar dapat mengantarkan narasi dengan cara yang kreatif, menarik, emosional, dan berbeda – semua yang diperlukan untuk menceritakan kisah yang luar biasa.
4. Memanusiakan brand
Ilustrasi brand. (Sumber: studio 10 films)
Jika brand bisnismu adalah orang atau karakter, apa nama mereka? Bagaimana cara mereka berpakaian? Apa yang mereka sukai dan tidak sukai? Bagaimana mereka berbicara? Apakah mereka akan lucu dan unik, atau sederhana dan santai?
Pertanyaan seperti ini akan membantumu membayangkan kepribadian untuk brand avatar bisnismu. Ini penting, karena orang tentu akan mempercayai orang. Semakin manusiawi brand avatar bisnismu, maka akan semakin banyak orang akan mempercayai brand bisnismu.
Apabila brand avatar bisnismu sudah dibuat dengan matang dan sempurna, kamu dapat menggunakannya dalam berbagai skenario pemasaran – dari konten media sosial dan video, hingga blogging maupun mengangkat konten lama.
Pikirkan tentang Roaming Gnome, atau akun Instagram Barbie. Seiring waktu, kedua maskot ini telah berubah menjadi brand avatar yang berpengaruh, menunjukkan karakteristik manusia yang orang-orang benar-benar hubungkan dan juga tanggapi.
